Da sempre mi accompagna una forte passione per la comunicazione, il marketing diretto e il servizio al cliente.

La mia mission è studiare - insieme al Professionista e all'Azienda - come:
▷ valorizzare l'attività dal punto di vista comunicativo;
▷ aumentare il numero dei Clienti, scegliendo i mezzi più adeguati per presentarsi sul mercato;
▷ sviluppare il fatturato.
Questo in un’ottica di soddisfazione e conseguente fidelizzazione della Clientela.

Per ottenere questo, una volta comprese la storia, l’anima e il cuore dell’Azienda, lavoro per:
▷ migliorare e innovare la cultura aziendale, affinché il Cliente sia considerato focus dell’Organizzazione;
▷ coinvolgere i collaboratori nei processi di crescita;
▷ delineare un punto d’incontro dell’Azienda;
▷ creare uno stile di comunicazione vis-à-vis, telefonica e scritta, interna ed esterna, efficace e di valore;
▷ studiare una strategia coordinata di Direct Marketing coerente con target, identità e obiettivi;
▷ istruire sullo sviluppo di campagne di prodotto e su come utilizzare al meglio gli strumenti individuati;
▷ fornire nuovi skill alla squadra per rispondere alle attuali esigenze del Cliente;
▷ stabilire standard di servizio e metodologie, monitorando i risultati;
▷ potenziare l’area marketing e commerciale a livello di gestione, coordinamento, motivazione.

In questi ambiti, tengo percorsi personalizzati, concreti e flessibili di consulenza, formazione (anche on line) e affiancamento sul campo; questo con l’obiettivo di fare acquisire alla squadra strumenti e metodi di lavoro ancora più efficaci.

Grazie a diverse partnership siglate con Associazioni di Categoria ed Enti di Formazione accreditati, mi attivo per offrire ai miei Clienti la possibilità di beneficiare di percorsi finanziati.

Inoltre, collaboro con Professionisti specializzati nei vari ambiti aziendali e con Realtà di Consulenza Direzionale e Strategica, per fornire alla Clientela un servizio integrato, mirato e basato su velocità e competenza.


    Condividi